Max Negocios

CONSIDERACIONES GENERALES

*Promoción válida hasta el 31 de enero 2021 solo para usuarios del programa KIT DIGITAL con RUC 20 o RUC 10 con negocio. Sujeto a evaluación crediticia.

Sobre Duplica tus Gigas:

• Aplica para líneas nuevas y vale por 6 meses. En portabilidad vale por 9 meses y aplican líneas con 6 meses en el operador cedente.

• El beneficio Duplica tus Gigas está sujeto al pago puntual.

• Se perderá definitivamente el mismo si la línea se encuentra bloqueada o suspendida (por pérdida o robo) por más de 30 días, si se cambia de titularidad, si se cambia de número o se da de baja al servicio.

Consideraciones generales para los planes MAX Negocios

1. Consideraciones aplicables para los planes MAX Negocios 59.90, 49.90 y 39.90

• Disponibles a nivel nacional para altas, portabilidad.

• El cargo fijo incluye IGV y se factura por adelantado. Cargo fijo y las unidades libres del plan son prorrateables (con excepción de los servicios ilimitados).

• Minutos a otros operadores, minutos a otros países, SMS y Megas están incluidos en el plan de voz, es decir no figuran como servicios adicionales.

• Los minutos a RPC (Comunidad RPC) permiten llamar a todos los destinos prepago y postpago móviles y fijos de Claro a nivel nacional.

• Minutos a otros países (LDI 3) valen para llamar a móviles y fijos de USA, Canadá, Puerto Rico, Chile y México; y fijos de Alemania y China y son ILIMITADOS en plan MAX Negocios 59.90.

• Para que se pueda consumir los minutos del plan en llamadas a destinos internacionales (Minutos LDI 3), es necesario que considere a América Móvil Perú S.A.C. como su operador de larga distancia.

• Los minutos a otros países (Minutos Off Net) sirven para realizar llamadas a cualquier destino móvil o fijo nacional y a 7 destinos de la zona LDI 3.

• Todos los planes MAX Negocios a partir del CF S/49.90 hasta el CF de S/ 59.90, tienen acceso a redes sociales (WhatsApp, Twitter, Facebook y Facebook Messenger) de manera ilimitada y gratuita por 12 meses. A partir del mes N°13, los datos consumidos de estas 4 redes sociales se descontarán de los MB del plan. Si el cliente desea puede adquirir los servicios On Tops de Redes Sociales disponibles en ese momento.

• Todos los planes MAX Negocios (desde el CF S/ 39.90 hasta el CF de S/59.90), tienen acceso a Waze de manera ilimitada y gratuita por 12 meses contados desde la activación de la línea. A partir del mes N°13, los datos consumidos de Waze se descontarán de los gigas del plan.

• Las llamadas / SMS a destinos satelitales, rurales, zonas Premium se cobran siempre como adicionales al cargo fijo del plan tarifario. La tarifa es definida por el operador.

• Los mensajes de texto incluidos en el plan sirven para cualquier destino móvil o fijo nacional.

• Los planes tienen la cuenta personal de recarga activa por defecto, de manera que pueda recargar y consumir el saldo de la recarga a granel o comprar paquetes de datos, SMS o minutos con el saldo de esta recarga.

• Roaming internacional desactivado por defecto. Deberás solicitar su activación si así lo requiere. El Roaming siempre se cobra como adicional.

• Consumo Adicional: Este servicio se encuentra activo por defecto y este servicio es el equivalente al 100% aprox. del Cargo Fijo. (Ej.: Si desea adquirir un plan MAX Negocios 39.90, podrá generar adicionales hasta S/39.90)

• Sólo es posible modificarlo a línea abierta. No es posible activar a estas líneas el servicio Consumo Adicional Flexible porque la naturaleza de los planes MAX Negocios , es en principio pueda generar consumo adicional.

• Una vez que los planes MAX Negocios lleguen a su tope de consumo (el máximo que le permite su servicio de Consumo Adicional), no podrán generar adicionales a granel. Si el cliente desea generar tráfico a granel deberá adquirir una recarga de Claro.

• Los planes MAX Negocios podrán contratar servicios On Top adicionales facturados (los que se cargarán al recibo), pero no los servicios a demanda facturados, solo los pre pagados (con saldo producto de una recarga).

• Las llamadas LDI que se hagan por un 19XX que no sea de Claro se descontarán del saldo producto de una recarga, para lo cual el cliente necesariamente deberá realizar una recarga.

• Podrás navegar por Internet a una velocidad máxima de bajada (downlink) de hasta 5Mbps (y velocidad de subida de hasta 1Mbps), siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G - LTE (banda de frecuencia 1900 MHz), cuentes con un chip 4G - LTE (USIM) y te encuentres navegando en una zona de cobertura 4G - LTE. La velocidad mínima por usuario será de 2 Mbps de bajada (downlink), la velocidad de subida (uplink) será de 0.4 Mbps.

• Los planes MAX Negocios se podrán comercializan con acuerdo de equipos de 18 meses bajo la modalidad contado y crédito.

• Recuerda que las llamadas entrantes se descuentan de los minutos del plan. Una vez agotado el contenido de Cobertura Internacional y si tu plan lo permite, podrás seguir comunicándote a tarifa adicional local de tu plan.

SOBRE REDES SOCIALES

• Si se adquiere uno de los planes MAX Negocios a partir del CF de S/ 49.00 hasta el CF de S/ 59.00, tendrán acceso gratuito e ilimitado por 12 meses a las siguientes funcionalidades de Instagram, WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger y Twitter, siempre que naveguen con un celular compatible a través del APN claro.pe.

INSTAGRAM

• El bono de navegación sin consumo de megas es válido es válido hasta el 28/02/2021 y sólo desde la aplicación de Instagram.

• El bono es válido solo para equipos con sistema operativo iOS y Android.

• El bono no se encuentra sujeto al pago de cargos adicionales.

• El cliente perderá el bono en caso realice una migración de plan postpago corporativo, a plan postpago masivo, a plan prepago, portabilidad a otro operador o cambie de plan a los planes: MAX Negocios 29.90, MAX Negocios  ILIMITADO 159.90, MAX Negocios ILIMITADO 189.90 y MAX Negocios ILIMITADO 289.90.

• Los planes MAX Ilimitados se encuentran excluidos.

• No aplica para planes Max Corporativo 29.90.

• El aplicativo Instagram debe estar actualizados a la última versión disponible.

Funcionalidades incluidas

• Los clientes tendrán acceso ilimitado sin consumir sus megas a las siguientes funcionalidades siempre que naveguen con un celular compatible a través del APN claro.pe durante la vigencia de la promoción.
• Ver fotos y vídeos.
• Publicar fotos y vídeos.
• Agregar una historia que contenga fotos y vídeos.
• Ver historias que contengan fotos y vídeos.
• Dar me gusta.
• Agregar un comentario en noticias e historias.
• Enviar y recibir mensajes directos que contengan texto, fotos y vídeos.
• Dar me gusta de IGTV.
• Buscar vídeos en IGTV.
• Ver vídeos en IGTV.
• Buscar personas a las que desea seguir en Instagram,
• Buscar hashtags.
• Ver el perfil propio y ver contenido guardado.

Restricciones.

Las siguientes funcionalidades para Instagram® tendrán un costo por consumo de datos:

• Descarga y actualización del app de INSTAGRAM.
• Registro de cuenta en el app de INSTAGRAM.
• No valido para el uso de proxys, tethering ni hostpot (compartir datos).
• No incluye contenidos externos y/o enlaces externos.
• No incluye chat de vídeo.
• No aplica ver y realizar transmisión en vivo.
• No aplica para compartir, reproducir, cargar o descargar fotos y videos fuera de las aplicaciones de Instagram®.
• No aplica para Roaming.
• Compartir vídeos o transmisiones de IGTV.
• Se excluye cualquier otra funcionalidad que no haya sido expresamente incluida en esta promoción.
• Se pueden aplicar cobros a futuras funcionalidades de la aplicación, que no hayan sido expresamente incluidas en el presente beneficio.
• Claro no es responsable de las aplicación Instagram® ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Instagram®. En términos de lo anterior, Claro no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

WHATSAPP

El uso de las aplicaciones móviles oficiales WhatsApp, así como el dominio www.whatsapp.com son gratuitos. Funcionalidades permitidas:

• Envío de textos (mensajes).
• Envío de notas de voz (ícono de micrófono).
• Envío o compartir fotos y videos.
• Descargas o guardar fotos y videos.
• Envío o compartir contactos de la agenda.
• Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp.

FACEBOOK FULL

• Será gratuito el uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook® ha liberado bajo su propia marca tales como: Facebook®, Facebook Messenger®, así como el dominio www.facebook.com y Website de Facebook para móviles: m.facebook.com. A continuación se listan las funcionalidades permitidas:

Facebook®

• Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Publicar (postear) texto, fotos y videos.
• Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo.
• Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo.
• Compartir publicación en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Enviar cualquier publicación como mensaje por Facebook Messenger®.
• Dar “Me gusta” a las publicaciones personales, de otra persona o grupo.
• Comentar cualquier publicación personal o de cualquier persona o grupo.
• Agregar historias (“facebook stories”)
• Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Comentar cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook®.

Facebook Messenger®

• Envío y recepción de mensajes de texto
• Envío de fotos y videos
• Envío de notas de audio
• Discovery

Las siguientes funcionalidades para Facebook® y Facebook Messenger® tendrán un costo por consumo de datos:

• Facebook Messenger®
• No aplica enviar ubicación
• Facebook® y FacebookMessenger®
• No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger®
• No aplica para equipos con sistema operativo Windows Mobile
• No valido para el uso de proxys, tethering ni hostpot (compartir datos)
• No valido para llamadas de voz sobre IP y video llamadas a través de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®.
• No valido para compartir mi ubicación a través de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®.
• No aplica LIVE, transmisión ni visualización en vivo.
• No aplica para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube®, Vimeo® o DailyMotion®, etc.
• No aplica la carga y descarga de fotos fuera de las aplicaciones de Facebook® y/o y Facebook Messenger®; por ejemplo, utilizando aplicaciones como: Instagram, Retrica, etc.
• No incluye contenidos externos y/o enlaces externos
• No aplica consultar la ubicación de cualquier contacto a través de las aplicaciones de Facebook® y/o   Facebook Messenger®.
• Se pueden aplicar cobros a futuras funcionalidades de la aplicación, que no hayan sido expresamente incluidas en el presente beneficio.
• Los aplicativos Facebook® y Facebook Messenger® deben estar actualizados a la última versión disponible.
• Cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 26/03/2018 que realice Facebook® y Facebook Messenger®, podría determinar un costo por consumo de datos para determinadas funcionalidades incluidas inicialmente.
• Claro no es responsable de las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger® ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Facebook® y Facebook Messenger®. En términos de lo anterior, Claro no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

TWITTER

• El uso de aplicaciones móviles oficiales para Twitter, así como el dominio  www.twitter.com y mobile.twitter.com son gratuitos. Funcionalidades permitidas:
• Visualizar el timeline personal o de terceros.

• Publicar un tweet.

• Comentar un tweet.

• Dar favorito en un tweet.

• Retwittear un tweet.

• Citar tweet.

• Enviar un mensaje directo.

• Recibir notificaciones.

• ublicar o cargar fotos en tu timeline.

• Descargar fotos.

• Las siguientes funcionalidades para WhatsApp, Facebook y Twitter tendrán un costo por consumo de datos a las tarifas del plan del cliente:

• La descarga y visualización de videos desde la aplicación Twitter.

• La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de WhatsApp, Facebook y/o Twitter; por ejemplo, utilizando apps como: Instagram, Retrica, etc.

• La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicación oficial de WhatsApp, Facebook y/o Twitter; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube, Vimeo o DailyMotion, etc.

• El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp, Facebook  y/o Twitter; aún cuando este haya sido compartido por un mensaje, ejemplo: notas de periódico, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.

• El servicio de llamadas de voz sobre IP y video llamadas a través de la aplicación de WhatsApp, Facebook y/o Twitter.

• Compartir mi ubicación a través de la aplicación de WhatsApp, Facebook y/o Twitter.

• Consultar la ubicación de cualquier contacto a través de la aplicación de WhatsApp, Facebook y/o Twitter.

• Futuras funcionalidades de cada aplicación que no hayan sido expresamente incluidas en el presente servicio.

CORREO ILIMITADO:

• Aplica para clientes que cuenten con un plan Max Negocios.
• Permite enviar y recibir correos electrónicos de manera gratuita e ilimitada de Hotmail, Outlook, Office 365, Yahoo y Gmail siempre y cuando se usen a través de los siguientes Apps:

*Office 365, aplica solo sobre el dominio: onmicrosoft.com

• No se considerará tráfico gratuito e ilimitado si se usa cualquiera de estos correos por otra App que no sean las descritas o vía web (por un navegador, como Safari, Google Chrome, Opera, etc).

• El cliente puede enviar y recibir correos electrónicos así como adjuntar archivos y descargar archivos adjuntos que les llegue de manera ilimitada y gratuita. Sin embargo, una vez que alcance un consumo de 5GB la velocidad de transmisión en esos Apps se degradará a 64Kbps.

• Este beneficio no es válidos para tethering.

• Este beneficio no aplica si el cliente se encuentra en Roaming.

• El beneficio no aplica para acceso a enlaces externos. Si dentro del correo hay un link la navegación a través de ese link será descontada de los MB del plan o tarifada como consumo adicional si tiene línea abierta o descontada de un saldo producto de una recarga.

• El beneficio deja de funcionar si la línea del cliente se encuentra desactiva o suspendida.

• Este beneficio no aplica si el plan tiene asignado un APN personalizado.

WAZE

• Los clientes que adquieran uno de los planes MAX Negocios a partir del CF de S/39.00 hasta el CF de S/59.00, tendrán acceso gratuito e ilimitado por 12 meses contados desde la activación de la línea a algunas funcionalidades de la aplicación móvil Waze®, aplicación de tráfico local y navegación (GPS) siempre que se navegue con un celular compatible a través del APN claro.pe

Consideraciones:

• Contar con un equipo con GSM, 3G o LTE.

• La descarga desde las tiendas de aplicaciones, y actualizaciones de versión del App Waze no entran dentro del beneficio. Es decir, se aplican cobros de acuerdo a las tarifas establecidas en su plan.

• Se aplicarán cobros de acuerdo a las tarifas del plan del usuario por navegar fuera de la APP Waze.

• El beneficio se desactivará si el cliente pasa a un estado suspendido/desactivado, y al reactivar el contrato se l    e habilitará nuevamente.

• Este beneficio no aplica para clientes que se encuentren realizando Roaming.

• En caso que el Cliente luego de adquirir el Plan MAX Negocios , migre a un plan vigente que no se encuentre incluido el Servicio Waze, perderá desde la fecha de la migración el beneficio de Waze.

• Claro no es responsable de la aplicación Waze® ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Waze®. En términos de lo anterior, Claro no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

• Será gratuito el uso de la aplicación móvil oficial Waze®. Claro garantiza la navegación gratuita bajo el dominio de waze.com; todo el tráfico o funcionalidades que se encuentren fuera de este dominio, será tasado/cobrado según las tarifas del plan del cliente.

• Si el cliente con el plan MAX Negocios se encuentra haciendo uso de los servicios de Waze tiene y/o adquiere un paquete de Internet, el cliente continuará con su beneficio y también tendrá activo el Paquete de Internet adquirido por la vigencia adquirida; el paquete de Internet será consumido en las páginas y URLs diferentes a las de Waze (ya que estas se encontrarán con la promoción de navegación ilimitada).

De la aplicación

Funcionalidades gratuitas:

• Hacer uso de navegación GPS y actualizaciones del tráfico en tiempo real.

• Enviar y recibir notificaciones dentro de la aplicación (como por ejemplo, reportar incidentes).

• Sincronizar eventos del calendario del equipo para la programación de rutas de viaje.

• Unirse a equipos de medios de comunicación.

• Ver tabla de posiciones.

• Ver Mi Bandeja de Entrada, cambios en mi estado de ánimo

• Ver consulta a Mis Tiendas.

Funcionalidades cobradas:

• No incluye sugerencias de direcciones ni búsquedas de voz.
• No incluye Sincronización de eventos con Facebook

• No incluye el uso de Spotify dentro de Waze

• No incluye el enviar Ubicación fuera del app de Waze

• No incluye el registro en app de Waze con Facebook y/o E-mail.

• No incluye la conexión a redes sociales.

• No incluye Chats dentro de la app de Waze.

• No incluye Lectura de Pop up de Reportes

• No incluye compartir Waze  ni calificación de la aplicación.

• No incluye la navegación en tutoriales de Videos en la app como Tour Guiado y Como editar el Mapa.

• No incluye el envío de registros.

• No incluye el acceso a la opción de notificaciones

• No incluye el acceso a la opción "Centro de Ayuda".

• No aplica para terminales configurados con Proxy.

• Se pueden aplicar cobros a futuras funcionalidades de la aplicación, que no hayan sido expresamente incluidas en el presente beneficio.

• Cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 22 de diciembre de 2017 que realice Waze, podría determinar un costo por consumo de datos para determinadas funcionalidades incluidas inicialmente.

• Queda establecido que cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 15/10/2015 que realice Facebook, Twitter o WhatsApp, podría determinar un costo por consumo de datos para determinadas funcionalidades no incluidas inicialmente en el beneficio de redes sociales de los Planes MAX Negocios (pack) indicados.

• Claro no es responsable de la aplicación de WhatsApp, Twitter, Facebook, Facebook Pages y Facebook Camera, ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con WhatsApp, Twitter y/o Facebook. En términos de lo anterior, Claro no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

• Si el cliente tiene o adquiere un Paquete de Internet durante la vigencia de la Promoción, este será usado para el tráfico que hagas en internet fuera de Whatsapp, Facebook y/o Twitter.

• Si el cliente tiene un plan MAX Negocios y MAX Negocios Chip y se encuentra haciendo uso de los servicios de Whatsapp, Facebook y/o Twitter y adquiere un paquete de Internet, el cliente continuará con su beneficio y también tendrá activo el Paquete de Internet adquirido por la vigencia adquirida; el paquete de Internet será consumido en las páginas y URLs diferentes a las de WhatsApp®, Facebook y/o Twitter® (ya que estas se encontrarán con la promoción de navegación ilimitada)

FACEBOOK FOTOS

• Los clientes que contraten (nuevo número, portabilidad, migración y renovación) en planes MAX Negocios  39.90 tendrán acceso ilimitado sin consumir sus megas a las siguientes funcionalidades siempre que naveguen con un celular compatible a través del APN claro.pe durante 1 mes, contando la activación (Alta) del servicio móvil contratado.

• Al término del periodo de la promoción (hasta el 28/02/21) el servicio será cancelado, y el cliente podrá solicitar la activación de este servicio según la tarifa vigente.

• Este beneficio podrá ser renovado mensualmente, según sea considerado

• Desde las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger® en equipos con sistema operativo Android y desde los navegadores Chrome, Firefox, Safari y Opera Mini ingresando a free.facebook.com, para equipos con sistema operativo IOS. A continuación se listan las funcionalidades permitidas:

Facebook®

• Visualización de texto y fotos del muro personal o de cualquier persona o grupo.

• Publicar (postear) texto y fotos.

• Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo.

• Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo. Compartir publicación en el muro personal o de cualquier persona o grupo.

• Enviar cualquier publicación como mensaje por Facebook Messenger®.

• Dar “Me gusta” a las publicaciones personales, de otra persona o grupo.

• Comentar cualquier publicación personal o de cualquier persona o grupo.

Facebook Messenger®

• Envío y recepción de mensajes de texto.

• Envío y visualización de fotos.

• Discovery solo texto y fotos.

Las siguientes funcionalidades para Facebook® y Facebook Messenger® tendrán un costo por consumo de datos:

Facebook®

• No aplica ver videos

• No aplica historias

• No aplica publicar videos

Facebook Messenger®

• No aplica enviar videos
• No aplica enviar notas de audio

• No aplica enviar ubicación

• No aplica juegos

Facebook® y Facebook Messenger®

• No aplica para la descarga y actualización de las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger®

• No aplica para equipos que tengan las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger®  con sistema operativo iOS

• No aplica para equipos con sistema operativo Windows Mobile

• No valido para el uso de proxys, tethering ni hostpot (compartir datos)

• No valido para llamadas de voz sobre IP y video llamadas a través de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®.

• No valido para compartir mi ubicación a través de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®.

• No aplica LIVE, transmisión ni visualización en vivo.

• No aplica para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube®, Vimeo® o DailyMotion®, etc.

• No aplica la carga y descarga de fotos fuera de las aplicaciones de Facebook® y/o y Facebook Messenger®; por ejemplo, utilizando aplicaciones como: Instagram, Retrica, etc.

• No incluye contenidos externos y/o enlaces externos

• No aplica consultar la ubicación de cualquier contacto a través de las aplicaciones de Facebook® y/o Facebook Messenger®

• Se pueden aplicar cobros a futuras funcionalidades de la aplicación, que no hayan sido expresamente incluidas en el presente beneficio.

• Cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 26/03/2018 que realice Facebook® y Facebook Messenger®, podría determinar un costo por consumo de datos para determinadas funcionalidades incluidas inicialmente.

• Claro no es responsable de las aplicaciones Facebook® y Facebook Messenger® ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Facebook® y Facebook Messenger®. En términos de lo anterior, Claro no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

• Los aplicativos Facebook® y Facebook Messenger® deben estar actualizados a la última versión disponible.