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*Fuente: Osiptel
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Tarjeta SIM
SIM es el acrónimo en inglés de Subscriber Identify Module (Módulo de identificación del abonado). Se trata de una tarjeta que contiene un pequeño chip integrado para ser insertado en teléfonos móviles u otros dispositivos que permitan la transmisión de datos. Una SIM almacena de forma segura datos importantes como números de teléfonos, clave de acceso para operadores móviles, entre otras. Gracias a estas tarjetas las redes de los operadores pueden identificar a un usuario en particular, ofreciéndole todos los servicios a los cuales esté adscrito.
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¡Alerta Claro!
Llamadas telefónicas
¿Alguna vez te han llamado para eliminar tu deuda? ¡Cuelga inmediatamente, porque es una estafa!
No abras tampoco ningún link que te compartan por SMS o WhatsApp, ni mucho menos le proporciones tus datos personales, DNI, Nombres etc.
No realices pagos en links dudosos. Los estafadores te prometen servicios imposibles de realizar.
Si tienes alguna duda o consulta sobre tus pagos o deudas, escríbenos a nuestros canales oficIales de Atención aquí
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¡Alerta Claro!
Si recibes un mensaje de WhatsApp de un número desconocido, aparentemente internacional, haciéndose pasar por un ejecutivo de Claro, ten cuidado porque ¡es una estafa!
Nosotros jamás pedimos información confidencial vía WhatsApp o videollamadas a nombre de terceros.
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¡Alerta Claro!
Redes Sociales
¿Te has encontrado con publicaciones sospechosas? ¡Son totalmente falsas!
No proporciones tus datos personales (número de DNI, celular, etc.) a un extraño. Para realizar consultas o trámites no necesitas tramitadores.
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Si recibes un correo diciendo que tu línea está suspendida y que debes proporcionar tus datos personales para solucionarlo, ¡es una estafa!
No descargues ningún archivo adjunto y no ingreses a ningún link, nosotros no pedimos tu información confidencial por e-mail.
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¡Alerta Claro!
Tienda virtual
Si un supuesto asesor se comunica contigo por un número telefónico, Whatsapp o correo electrónico no oficial de Tienda Claro para decirte que tu pedido fue cancelado y pedirte un pago para recuperarlo, ¡No lo hagas! ¡Es una estafa!
Tienda Claro sólo se comunicará contigo por los siguientes canales oficiales:
De igual manera, puedes consultar el estado de tu pedido y de tu pago a través de los canales oficiales, disponibles de lunes a domingo, incluyendo feriados, desde las 8:00 a.m. hasta las 10:00 p.m
¡Alerta Claro!
Equipos
En nuestro país más de 4000 celulares son robados al día según Osiptel y la mayoría son revendidos en la informalidad.
Por ello, evita comprar equipos en lugares informales o de dudosa procedencia.
Adquiere tu equipo en lugares autorizados y así garantizas la legitimidad de la compra, evitando el bloqueo por motivos ilícitos.
¡Alerta Claro!
Router de internet y Deco IPTV
¿Te han ofrecido Routers de internet o Decos IPTV Claro “Activos” con Internet y TV a un súper precio?
¡Cuidado! Conectar equipos desconocidos a tus dispositivos estas exponiendo tu información personal como nombre, IP, Mac address, cuentas bancarias, cuentas de plataformas de streaming y podrías ser víctima de fraude o estafa.
¡No arriesgues tu seguridad! Adquiere tus Routers de internet o Decos IPTV a través de nuestros distribuidores autorizados y no registres tus datos personales en páginas web no oficiales. ¡Confía solo en nuestros canales oficiales!
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