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domingo, 5 de junio de 2022
COMUNICADO
Informamos a nuestros clientes a nivel nacional que, hoy domingo 5 de junio al promediar las 6:25 de la mañana, se generó la afectación de nuestros servicios de video de HFC, FTTH e IPTVproducto de una falla ocasionada por un corte de energía eléctrica no programado que afectó nuestras sedes tecnológicas de San Juan de Miraflores y Villa El Salvador, por lo que entraron a operar nuestros equipos de respaldo de energía.
Inmediatamente detectado el hecho desplegamos a nuestro equipo técnico en las zonas afectadas, cuyos esfuerzos permitieron el restablecimiento de los servicios de video de HFC, FTTH e IPTV de manera paulatina.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya generado a nuestros clientes. Asimismo, les informamos que estamos determinando el grado de afectación de cada cliente para proceder a realizar los ajustes correspondientes de acuerdo con la regulación vigente.
Lima, 5 de junio de 2022
Gerencia de Comunicación Corporativa de Claro
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