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COMUNICADO

miércoles, 20 de noviembre de 2024

Comunicado

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Informamos a nuestros clientes que hoy al promediar las 03:15 horas y de manera progresiva hasta las 05:45 horas, se presentó una incidencia aislada que afectó a determinados usuarios de nuestro servicio móvil postpago (voz y datos), restableciéndose progresivamente y quedando completamente operativos entre las 07:13 y 07:42 am.

 

Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya generado en nuestros clientes. Asimismo, les informamos que, a pesar de ser una incidencia aislada, estamos determinando el grado de afectación de cada cliente para proceder a realizar los ajustes correspondientes de acuerdo con la regulación vigente.

 

Gerencia de Comunicación Corporativa
Lima, 20 de noviembre de 2024

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