Consideraciones y restricciones aplicables a la compra de equipos de la promoción

• No participan colaboradores de Claro.
• Sujeto a evaluación crediticia.
• Aplica para Alta, Renovación, Migración y Portabilidad en pack de la promoción (línea más equipo celular).
• Para compra de equipos al contado se requiere firma de acuerdo de equipos a 18 meses.
• Para compra de equipos en cuotas se requiere firma de acuerdo de equipos y de cuotas a 12 meses.
• Válido del 18.04.24 al 12.05.24 y/o agotar stock. Stock mínimo: 3 equipos por modelo. Máximo 1 equipo por cliente. 
• Válido en Centros de Atención al Cliente, Distribuidores Autorizados, Cadenas de Tiendas, Tienda Virtual y Televentas a nivel nacional. 
• Televentas y Tienda Virtual: Delivery únicamente en zonas con cobertura de Delivery. La cobertura se confirmará con el asesor de Televentas y/o de acuerdo con los Términos y Condiciones de Tienda Claro, según corresponda. 
• En el caso de Tienda Virtual y Televentas, participan únicamente los pedidos solicitados y entregados durante la vigencia de la promoción. 
• En el segmento masivo, aplica para los clientes Postpago con planes Max y Max Ilimitado de la oferta comercial vigente (clientes con DNI, CE o RUC 10). 
• En el segmento corporativo, aplica para los clientes Postpago con RUC 10 con negocio con planes Max Negocios y Max Negocios Ilimitado de la oferta comercial vigente. 
• No aplica clientes corporativos (Grandes cuentas o Corporaciones).
• También son aplicables las siguientes condiciones y restricciones comerciales para la adquisición de los equipos de la promoción.
  
  En el segmento masivo:
  
  Condiciones para acceder a la promoción en renovación: 
• Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
• Línea con acuerdo de equipos concluido.
  
  Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
• Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
• Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago.
  
  En el segmento corporativo:
  
  Condiciones para acceder a la promoción en renovación: 
• Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
• Línea con acuerdo de equipos concluido.
  
  Condiciones para acceder a la promoción en portabilidad:
• Línea debe contar con el servicio activo y/o sin ningún tipo de bloqueos.
• Sólo para portabilidad de Postpago a Postpago. 

Sorteo

Mecánica del sorteo

Por la compra de un equipo celular de la marca Oppo, Honor, Zte, Vivo y Samsung; del 18.04.24 al 12.05.24 y/o agotar stock en planes Max y Max Ilimitado/Max Negocios y Max Negocios ilimitado de la oferta comercial vigente, el cliente contará con una opción para participar de un sorteo por un cheque de S/5,000.

Para realizar el sorteo de 25 cheques, CLARO extraerá la base de clientes que cumplieron con los requisitos de la promoción. 

Stock de premios

Consideraciones 

• Los clientes Full Claro cuentan con una opción adicional para participar del sorteo. Los clientes que durante la vigencia de la promoción se conviertan o ya sean Full Claro tendrán una opción adicional para participar del sorteo. 
• Máximo un premio por cliente. El premio consiste en un cheque de gerencia emitido a nombre del ganador. No es endosable, transferible. No se permiten cambios.
• El 20.05.24, CLARO seleccionará al azar a 3 clientes que cumplieron con los requisitos de la promoción por cada cheque.
• Dentro de las siguientes dos semanas de realizado el sorteo, CLARO contactará vía telefónica desde el 123 al cliente seleccionado (en el horario de lunes a viernes de 9am a 6pm) a la línea de telefonía móvil asociada al equipo de la promoción. Se realizará 10 intentos de llamada por cada cliente seleccionado.
• En dicha llamada, CLARO verificará lo siguiente:
• La titularidad de la línea móvil y que esta se encuentre activa.
• La realización de la compra del equipo celular en los términos de la promoción.
• La ubicación del titular para asignar la entidad bancaria en la que el cliente deberá recoger el cheque de la promoción: Scotiabank o Banco de Crédito del Perú. Sólo CLARO podrá determinar la referida entidad bancaria.
• En caso CLARO no logre contactar al primer titular seleccionado llamará al segundo seleccionado y, de ser necesario, al tercer seleccionado; en el orden en que fueron sorteados. 
• Si ninguno de los 3 clientes seleccionados pueda ser contactado por CLARO por una causa imputable a estos y/o si ninguno de estos cumple con los requisitos de la promoción, CLARO declarará “desierto” el sorteo y se reservará el derecho de disponer del premio libremente. Esto último no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna por parte de los clientes. 
• Solo si se verifica la titularidad del cliente, el cumplimiento de los requisitos de la promoción y este fue válidamente contactado por CLARO conforme a los términos antes descritos, este obtendrá la condición de ganador. Solo será ganador el titular de la línea de telefonía móvil asociada al equipo de la promoción.
• Si el premio no es reclamado del 18.04.24 al 12.05.24, el ganador perderá definitivamente el premio. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
• CLARO se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante en caso observe actos o conductas fraudulentas que contravengan en forma directa o indirecta, los términos y condiciones de la presente promoción. 
• Los ganadores perderán el premio de no cumplir con los términos y condiciones de la promoción, si CLARO verifica que los datos proporcionados no son verdaderos, en caso de sospecha de fraude y/o en caso su conducta afecte la imagen y reputación de CLARO. Esto no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna.
• En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de estos términos y condiciones, prevalecerá el criterio de CLARO.
• CLARO se reserva la facultad de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los términos y condiciones de la promoción.
• CLARO podrá suspender definitiva o transitoriamente la promoción, así como introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a sus condiciones y características sin que ello genere reclamo alguno por parte de los participantes.

Publicación de lista de ganadores

• La lista de ganadores se publicará el 29/05/2024 en el landing de la promoción www.claro.com.pe/sorteos.  

Entrega de premios

• Los ganadores podrán recoger su premio del 17/06/2024 al 17/07/2024 en la entidad bancaria asignada previamente por CLARO siempre y cuando CLARO haya verificado el cumplimiento de los requisitos de la promoción. 
• El ganador deberá acercarse a la entidad bancaria asignada mostrando su documento de identidad vigente al representante de la entidad bancaria. 
• Si el ganador no recoge el cheque dentro del periodo indicado, este perderá el premio y CLARO se reservará el derecho de disponer del premio libremente. Esto último no generará derecho a reclamar compensación o indemnización alguna por parte del ganador.