Es un paso previo a la suscripción de la Declaración Jurada de Ingreso de Equipo adquirido en el Extranjero para Uso Personal, donde el asesor de la empresa operadora valida que el IMEI físico coincida en el IMEI lógico. En caso esto sea así, se procederá a registrar el equipo celular en el RENTESEG.

Si un usuario compra un equipo celular a través de empresas de comercio online como las señaladas, primero debe asegurarse de que la procedencia del celular sea legal y, una vez adquirido el producto, solicitar a su empresa operadora de confianza registrar el equipo ante el RENTESEG. Recordemos que se suscribe una Declaración Jurada de Ingreso de Equipo Adquirido en el Extranjero para Uso Personal.

Todo equipo comprado en el extranjero y que venía operando hasta el 21 de abril, ya forma parte de la lista blanca del RENTESEG, por lo que no requiere la realización de ningún trámite adicional.

Ahora, a partir del 22 de abril del 2024, para que un celular comprado en el extranjero opere en una red móvil del Perú, es necesario que sea registrado en el sistema del RENTESEG. ¿Qué hacer?, pues el usuario tiene que acercarse con su equipo al centro de atención de su empresa operadora a fin de que pase las validaciones pertinentes y pueda suscribir la Declaración Jurada de Ingreso de Equipo Adquirido en el Extranjero para Uso Personal. ¡Atención!, todo equipo que no haya sido regularizado en el registro será bloqueado a partir del 22 de julio del 2024.

En necesario advertir que, de acuerdo con la normativa vigente, una persona natural puede registrar para uso personal hasta 5 equipos adquiridos en el extranjero por año.

En este caso el usuario tiene que acercarse al centro de atención de operadora con el celular en cuestión para presentar un cuestionamiento por bloqueo de equipo. Luego la empresa realizará los siguientes pasos de validación:

• Validar la identidad del abonado utilizando la verificación biométrica.
• Verificar que IMEI físico y del IMEI lógico del equipo coincidan (esto se obtiene al marcar *#06#).
• Verificar que el SIM card del abonado corresponda a un servicio registrado bajo su titularidad, además se necesita comprobar que este haya sido utilizado en el equipo motivo del bloqueo.
• Validar que el TAC (primeros 8 dígitos del IMEI) del equipo bloqueado corresponda a la marca y el modelo del equipo que trae consigo el usuario.

Solo en caso de que la empresa operadora verifique que se han cumplido estas validaciones, se procederá de forma inmediata a desbloquear el equipo.

Si la empresa operadora constata que no se han cumplido uno o más de los puntos señalados, se informará al usuario. Si la respuesta no lo deja conforme, el abonado podrá solicitar elevar su caso al OSIPTEL para su revisión.

Así es. Si se reporta el robo de un celular de forma inmediata a la empresa operadora, este será bloqueado en el acto. Recordemos que, desde el 22 de abril del 2024, todo equipo reportado como robado será bloqueado inmediatamente en todas las empresas operadoras del servicio móvil, asimismo el IMEI del equipo aparecerá en Checa tu IMEI.

Este tipo de servicios, suponiendo que son ofrecidos en el extranjero y que no se conectan a una red móvil peruana, no están obligados a hacer el registro del equipo celular. Aún así, en caso el usuario desee utilizar su equipo en servicios públicos móviles prestados en el país, sí deberá registrar el equipo en la empresa operadora de su confianza. Se trata de una obligación que tiene como fin luchar contra la inseguridad ciudadana y el crimen organizado.

Si el celular fue comprado a una empresa importadora y no fue registrado por esta ante el RENTESEG y, además, dejó de funcionar en el Perú, entonces el abonado debe realizar una denuncia o reclamo ante Indecopi. Luego del pronunciamiento de Indecopi dejando constancia de que no es posible ubicar a la importadora, entonces OSIPTEL evalúa el problema y gestiona ante la empresa operadora que le presta servicio para que realice el registro.

En efecto, el equipo celular de un ciudadano extranjero debe ser registrado ante el RENTESEG por una sola vez. Además, si dicho ciudadano extranjero ya no se encuentra más en el Perú y, de haberse dado de baja su servicio como consecuencia de esto, figurará su uso en la base de datos histórica del RENTESEG.

Todo equipo móvil usado de forma temporal en el país no requiere ser incorporado a la lista blanca del RENTESEG, siempre y cuando usen su servicio a través del roaming internacional.

Eso sí, los ciudadanos extranjeros sí pueden contratar un servicio de red móvil en el Perú para utilizarlo con su equipo traído desde el extranjero, pero deben presentar una declaración jurada en la empresa operadora que les prestará el servicio móvil.

Dicha empresa importadora necesita contar con un Certificado de la Ficha RUC, así como la Declaración Aduanera de Mercancías (antes DUA – Declaración Única de Aduanas), el cual se constituye en el documento aduanero mediante el cual el importador declara información de los equipos terminales móviles importados.

Asimismo, tales registros pueden ser realizados por personas naturales o jurídicas que cuenten con RUC.

El obligatorio que el importador registre sus equipos en el Registro de Equipos Terminales Móviles Importados, Ensamblados y Fabricados - RETMIEF, para que formen parte de la lista de celulares válidos (Lista Blanca) y pueden ser utilizados en el Perú. Dicho sistema valida los datos ingresados, incluso puede comunicar sobre los IMEI que no son incorporados indicando la razón de tal denegatoria.

Los importadores deben registrar los equipos con anterioridad a la entrega o transferencia de estos hacia el comercializador, distribuidor o tercero. Esto es mandatorio.

Si el distribuidor o comercializador desea adquirir los equipos terminales móviles a un importador, debe requerir a éstos, el registro previo de dichos equipos, a fin de que los mismos puedan ser utilizados sin ningún tipo de problema.

De haberse dado este caso, el usuario tiene que acercarse a su empresa operadora y solicitar que lo registre. El equipo se encontrará en la lista de celulares válidos una vez regularizado el registro en el RENTESEG.

Lo primero que la empresa comercializadora o distribuidora debe garantizar es que el equipo esté registrado en la Lista de Celulares Válidos o Lista Blanca. Como usuarios, debemos pedir que se nos certifique que los equipos que comercializa dicha empresa o tercero no se encuentren registrados en la Lista Negra.

Si no lo pueden garantizar, esta empresa deberá proceder a la devolución del dinero o cambio de equipo celular. De no darse esto, el cliente puede presentar una denuncia o reclamos ante el Indecopi.

Si se dio este caso, el abonado tiene que acercarse a la tienda, importador o casa comercializadora en la que compró el equipo y solicitar su registro en el Retmief del RENTESEG.

El usuario podrá presentar su reclamo ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) si no se realizar el registro.

Sí. De manera obligatoria las empresas importadoras deben registrar ante el RENTESEG ambos IMEI con el fin de que puedan ser utilizados por los ciudadanos. De igual manera, si una persona cuenta con un equipo móvil de este tipo, también deben solicitar el registro de ambos códigos IMEI.